1. Política de privacidad sobre datos de carácter personal

En cumplimiento de la normativa legal vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, Blue Bee Business SL informa a los usuarios de esta página web que los datos de carácter personal que pudiesen ser recogidos a través de la misma mediante formularios, correos electrónicos (por ejemplo, solicitando información), suscripciones a la newsletter de la entidad o por cualquier otro medio (por ejemplo, y sin carácter limitativo, enviando una solicitud de empleo o dirigiéndose al servicio técnico) y que tienen la consideración de datos de carácter personal, serán incorporados a ficheros y tratados automatizadamente por parte de Blue Bee Business SL.

2. Qué información es recabada

Aunque la navegación por este sitio web no requiere la cesión de información de carácter personal, en ocasiones Blue Bee Business SL necesita solicitar ciertos datos personales del usuario. En estos casos, en los formularios de recogida de datos, los campos obligatorios para poder tramitar las peticiones o consultas será indispensable cumplimentarlos para poder continuar con el envío del formulario. Con respecto al resto de campos, el usuario puede decidir si quiere o no ceder voluntariamente dichos datos a Blue Bee Business SL, ya sea para mejorar la calidad del servicio, recibir (o no) información de carácter comercial, suscribirse a boletines informativos y/o newsletters, contratar un producto, solicitar información, etc.

3. Responsabilidad sobre la veracidad de los datos personales

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales proporcionados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

4. Datos personales de menores

Los usuarios garantizan ser mayores de 18 años. Blue Bee Business SL no recoge intencionadamente información sobre menores de edad, a no ser que cuente con el consentimiento expreso de sus progenitores o responsables legales. Sin embargo, Blue Bee Business SL carece de las herramientas necesarias para verificar la edad de los usuarios, por lo que no puede ser considerado responsable si entre los datos de carácter personal almacenados figuran los de menores. Si tiene constancia de que Blue Bee Business SL cuenta con datos personales de menores de edad, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección info@lacolmena.com y se procederá a su eliminación.

5. Uso de datos personales

La finalidad del tratamiento es la de gestionar la petición realizada a través de la web (ya sea mediante un formulario de contacto o cualquier otro tipo de impreso online), del correo electrónico o de otros medios. Tal petición podrá ser, sin carácter limitativo, una instancia de información comercial, una solicitud de empleo o incluso el alta en boletines informativos de la entidad, así como cualquier otra interacción entre el usuario de la web y Blue Bee Business SL que tienda a satisfacer una necesidad de éste. Todos los datos solicitados son indispensables para poder atender la solicitud y no serán comunicados a terceros, al margen de lo legalmente establecido.

En caso de que un usuario facilitara datos de carácter personal no siendo titular de los mismos, este deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas de los extremos contenidos en los párrafos anteriores y obtener su consentimiento siempre que fuera preciso. Blue Bee Business SL quedará exento de cualquier responsabilidad si el usuario incumpliera estos requisitos.

6. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante Blue Bee Business SL solicitándolo por e-mail a info@lacolmena.com.

7. Medidas de seguridad

El responsable del fichero ha adoptado las medidas técnicas y organizativas acordes a los niveles de seguridad legalmente requeridos. Igualmente, ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. Entre dichas medidas destacan el empleo de conexiones seguras, el cifrado de la información y el uso de certificados de autenticación. En todo caso, el usuario es consciente de que pueden existir riesgos asociados a la navegación web, a la transmisión por Internet, al uso de redes wifi o al propio sistema informático.

El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de los empleados de Blue Bee Business SL y de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo, estando regulado mediante cláusulas contractuales.

8. Grabación de llamadas telefónicas

Con el fin de garantizar la correcta gestión de las reservas y ofrecerle un servicio de calidad, informamos de que el Hotel podrá proceder a la grabación de las conversaciones telefónicas exclusivamente cuando estas tengan como finalidad la creación, modificación o cancelación de una reserva de alojamiento.
Esta grabación resulta necesaria para la correcta ejecución de la relación precontractual o contractual entre usted y el hotel, así como para el cumplimiento del principio de responsabilidad proactiva, que nos obliga a acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales.

1. Base legal y finalidad: El tratamiento de sus datos de voz se basa en la necesidad para la ejecución de un contrato (Art. 6.1.b) RGPD) y en el interés legítimo del hotel (Art. 6.1.f) RGPD) para garantizar la exactitud de la información contractual y como medio de prueba en la gestión de las reservas.
2. Conservación: Las grabaciones serán conservadas únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con estas finalidades. Una vez finalizados los plazos legales aplicables, las grabaciones serán eliminadas de forma segura.
3. Ejercicio de derechos: Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir u oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida su voz grabada. Si desea ejercer estos derechos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) o con la persona responsable en la siguiente dirección: info@lacolmena.com.
4. Destinatarios: Sus datos de voz no serán comunicados a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal que así lo exija.

8. Dudas sobre tratamiento de datos y privacidad

Si tiene cualquier duda sobre la política de tratamiento de datos personales y no personales o sobre la política de privacidad de Blue Bee Business SL, puede contactarnos en info@lacolmena.com.

Blue Bee Business SL se reserva el derecho a actualizar su Política de Privacidad en cualquier momento.